任职资格:
1、形象好,具有亲和力,普通话标准,大专及以上学历,有汽车和客服工作经验者优先考虑。熟练使用办公设备、常用办公软件及互联网。
2、具有良好的沟通能力、领悟能力及执行力,较强的责任感、服务意识与敬业精神,良好的职业操守,工作严谨,富有创新精神和团队合作精神,并具有较强的语言表达能力。
工作职责:
1.接听客户咨询电话,熟练使用规范用语,有针对性地回答客户有关车辆的咨询问题,邀请客户进店选购;
2.整理公司网络及来电客户信息,实现有效的新客户开发工作;
3.严格按照汽车DMS系统操作规范执行DMS的系统录入工作;
4.随时更新DMS系统的资料并利用其深入挖掘客户需求,做好客户回访、邀约工作;
5.对基盘客户进行回访,了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题,努力提高基盘客户推介率;
6.其他公司安排的销售工作。
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、采暖补贴、带薪年假、定期体检、高温补贴