岗位职责：
1、确保各项考核指标的达成；
2、每天车辆维修日报数据的统计和上报；
3、每天到店客户，突发事件的处理和升级客诉的解决；
4、监督服务顾问接车接车流程和制度的执行；
5、分析车辆到期未来厂原因；
6、客户数据及信息的保密；
7、制定和实施服务营销活动；

任职要求：
1、专科及以上学历；
2、具有1年以上前台主管工作经验；
3、具有较强的责任心和敬业精神，具有良好的沟通协调能力。