职位描述：

1、根据公司下达的售后任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行
2、了解市场动态，制定和更新服务策略
3、客户开发与管理
4、标准、流程的实施与控制
5、管理并协调售后服务各部门工作
6、负责本部门与其他部门的协调工作
7、维护和拓展对外业务合作关系
8、团队建设和人员培养
9、向总经理汇报经营和管理工作

职位要求：

1、专科及以上学历
2、5年以上汽车售后服务工作经验，至少2年汽车行业售后管理经验
3、精通市场营销、企业管理知识；
4、具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；
5、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）
6、出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照