岗位职责：

一、店铺装修工作

1、与租户沟通介绍我司设计、装修流程

2、引导租户完成装修工作

3、做好管理中心内部的沟通，为租户在装修、办证、开业创造便捷的条件

4、保证租户按审批完成装修工作

二、提高租户满意度,保持物业的最佳状态

1、处理重要的租户投诉

2、根据相关法律常识，解决顾客及商户的投诉，针对投诉事件协调相关商户或相关部门，给投诉人一个满意的解决结果，提高顾客及商户的满意率

三、对租户的培训

制定对租户的培训计划，定期对商户的销售人员进行业务、技能、产品质量法规、橱窗陈列、消防安全等方面的培训安排，提高服务质量。

四、租户的日常管理，销售数据分析，帮助租户提升业绩。

五、外联工作，包括日常与政府机构对接等。

六、领导安排的其它工作任务。

任职要求：

身体健康，大专以上学习，三年以上购物中心营运/楼层管理工作经验；优秀的组织与沟通能力和较好的服务意识，能够承受工作压力。有商业项目电商工作经验者优先考虑。