一、岗位职责：

1、平台操作与管理：负责跨境电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通等）的日常运营和维护，包括产品上下架、信息编辑、优化listing页面等。

2、市场分析与产品上架：调研、分析市场需求和竞争对手情况，拟定合理的产品上架计划。

3、营销策略执行：制定和执行营销策略，提高店铺曝光率、点击率和转化率。

4、销售与库存管理：统计和分析销售数据、库存数据等，及时调整销售和备货策略。

5、客户服务：处理客户订单，包括接收订单、确认订单信息、安排发货等环节。与物流部门协作，跟踪物流信息，及时更新订单状态，确保客户能及时收到商品。

6、营销活动协助:协助开展店铺营销活动，如设置促销折扣、满减优惠、赠品等活动信息。按照运营要求，在社交媒体等渠道发布推广内容，吸引流量和潜在客户。

7、客户信息处理：收集和整理客户咨询、反馈、投诉等信息，及时反馈给客服部门或协助客服解决简单问题。维护良好的客户关系，提高客户满意度，促进客户二次购买和口碑传播。

8、完成领导交办的其他工作任务。

二、岗位要求：

1、35岁以下，电商及相关专业本科及以上学历，需要具备良好的英语能力，能够直接用英文在跨境电商平台上及邮件与客人进行沟通交流。

2、2年及以上相关工作经验，熟悉电商行业特点和运营管理工作；

3、熟悉跨境电商平台的操作和规则，如亚马逊、eBay、速卖通等；

4、需要具备较强的沟通和谈判能力，能够有效地处理客户咨询和订单问题

5、需要具备进取心和责任感，能够承受工作压力；

6、中共党员优先。