1 . 品质标准与流程文件制定：根据客户对产品品质的要求，组织制定具体的品质标准，以及制程与出货的流程文件，保证品质活动的正常进行

2 . 产品良率提升：依据公司及客户对产品品质的要求，组织各部门开展品质提升活动，提高效率，降低成本

3 .品质异常的处理：针对生产过程中出现的重大品质异常，以及客户的品质关注点，组织各部门进行分析，制定解决措施，并追踪改善效果

4 .培训 ：针对本部门员工对本岗位职责的知识需求，编制培训文件，并组织培训活动，提升员工技能水平

5 .客诉处理：针对客户投诉问题，组织各部门检讨问题原因，输出对策，并跟进对策执行效果，同时主导关联不良品的处理，降低客诉成本

6 .5M1E变更跟进：监控产线制程变更情况，跟踪5M1E变更相应的流程进度状况，以及5M1E变更后的产品品质保证