1．及时完成客服经理安排的各项工作。
2．负责新入职员工培训工作。
3．各项会议服务保障工作及外委人员的监督与管理。
4．组织会服、音响人员布置会场，并确保会场内设备、设施正常使用。
5．根据会议需求，合理安排下属班次。
6．监管会议过程中下属工作状态并予以指导。
8．负责会议费的统计和收缴工作。
10．检查会议室巡视、报修、卫生情况，并跟进处理结果。
11．确保会议服务用品的清洁度及用品数量的充足。
12. 按时向客服经理上交所有相关报告及报表。
13．解答客户咨询，处理客户投诉，帮助客户解决疑难问题。
14. 酒店管理、物业管理专业。
15. 熟知现代专业化会议服务流程及政策法规。
16. 熟练操作计算机，掌握各类办公软件的使用（例：Word、Excel、Power Point）。