1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工； 2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息； 3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议； 4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、年龄20-30岁； 3、1年以上物业管理或服务管理类相关工作经验； 4、工作耐心细致，亲和力佳，有高度的责任感，正直诚实，积极上进； 5、熟悉相关办公软件的使用。