工作职责：
1. 客户咨询回复
及时、准确地回答顾客关于服装款式、尺码、颜色、材质、价格等方面的咨询。
2. 订单处理
协助顾客下单，处理订单的修改、取消、退换货等事宜。
3. 问题解决
处理顾客的投诉和问题，协调相关部门解决，确保顾客满意。
4. 产品推荐
根据顾客的需求和喜好，推荐合适的服装产品。
5. 客户关系维护
定期对顾客进行回访，了解顾客的使用体验，提高顾客的忠诚度。
6. 数据记录与分析
记录顾客的咨询和反馈信息，为公司的产品改进和营销策略提供数据支持
岗位要求：
1- 性格活泼开朗，待人和善服务意识强，能承受一定的工作压力。
2- 打字速度快，每分钟60个以上。
3- 有淘宝、小红书、抖音电商客服工作经验者优先，具备较强有应变能力和突发事件解决能力。
4- 良好团队合作精神，工作积极主动。
5- 工作认真、负责，能长期稳定工作。