工作内容：
1.负责审核保修单、走保单，对索赔走保的真实性、方案可行性、工时费用合理性做出复核意见；
2.负责直拨领料的申请、组织和协调，保证直拨件的发放；
3.负责对客户、驻外服务人员、维修站的技师提供专业指导；
4.负责定期汇总整理市场上发生的故障和解决方案，形成资料输出；
5.负责编制故障代码，制定和调整相应的工时标准；
6.负责协助二次索赔业务；
7.负责跟进负责区域内反馈的所有售后事项；
8.跟踪区域内重大质量问题和技术整改，督促相关职能部门做出裁定和解决方案。
工作要求：
1.大专及以上学历，车辆工程、电气、汽车电子等相关专业优先；
2、具备2年及以上汽车相关工作经验；
3、具有汽车故障失效分析能力，熟悉办公软件的操作；
4、良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队协作意识。