1、向业主收缴物业费，催缴业主所欠的各种费用，并引领业主到财务部交款，统计整理收费资料，做好日报、月报、季报、年报；

2、熟悉掌握相关的物业管理政策及有关规定，热情接受业主/业主咨询，与业主/业主沟通，识别服务需求，及时把他们的需求和期望转达给相关部门处理并监督落实，建立良好的业主/业主关系；

3、负责公共区域的巡视，发现问题及时处理；

4、每日检查施工区域，如发现违章施工者，应立即制止并上报有关部门；

5、经常检查前台、公共区域等各项设施和环境的安全、卫生；

6、有破坏公物、打架闹事、制造噪音、污染环境、堵塞交通、推销等各种行为时，应立即采取措施并通知有关部门处理；

7、认真听取业主或租户的意见和建议并妥善处理投诉，与业主建立和保持良好关系；

8、监督检查公共区域的清洁、绿化状况，遇有未达到标准的外包工作，及时反馈给外包方，并做好记录；

9、物业用房出租收取租金，所管辖区域内的停车费用收取；

10、整理各项工作记录、跟进每一项未完成的工作，做好保洁监管记录等；

11、努力学习物业管理知识，逐步提高业务水平，独立完成各项工作；

12、遵从上级指示，认真执行一切合理的工作安排；