岗位职责：
1、协助客服经理做好日常作业的服务监管，及时分析评估连锁店、物流、售后、采销、市场等体系工作中出现的各类问题，提出相关处理意见和建议，并负责监督和检查落实工作；
2、协助客服经理处理各类投诉事件，进行订单处理并及时跟进，对相关责任部门和责任人的处理意见，检查落实的情况和效果；
3、维护良好的客户关系，掌握客户要求，以客户满意为中心，时刻维护公司形象。
任职要求：
1、电脑操作熟练，工作细心负责、有耐心。
2、具备良好的客户服务意识，有较强的沟通能力。
实习薪资：110+10（餐补）/天，无住宿。
工作时间：9:00-18:30（中午12:00-13：30休息） 双休
实习周期：针对25届毕业生，至少实习6个月，毕业前可长期实习，提供实习证明。
工作地点：未央区二环北路910号苏宁易购三楼办公区