岗位职责:
1、执行保单新契约、保全、理赔等文件扫描工作,确保符合时效与质量指标要求;对扫描差错进行系统总结、分析;对扫描系统功能及扫描操作流程提出完善建议。
2、落实单证及档案管理制度,完成单证系统维护和盘点工作,处理归档、档案调拨等工作,确保单证及档案资料的安全性。并有效控制及监督保单单证、档案外包物料等费用,节约保单运作成本。
3、执行保单回执、回访的管理工作,完成回执、回访数据分析,提升犹豫期回访完成率。
4、处理营运条线的发票处理、保单类收付请款以及账务清理等财务类工作,确保符合财务管理要求。
5、严格按照印章管理办法要求,统筹科室印章制作、使用、保管以及销毁,确保符合要求。
6、以客户为导向,支持各渠道发展,提高客户服务水平,完善体检流程。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、保险知识、档案管理基础
2、 岗位技能:文档处理、沟通协调、办公室软件操作与技巧
3、本科学历,专业医学或医护专业
4、3-5年工作经历