岗位职责： 1、审核录入客户信息，对客户资料进行分类整理； 2、核对客户账单； 3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 4、对客户订单的接收和下架进行处理； 5、按工作流程标准完成各项业务； 6、通知，催缴客户服务费用。 任职要求： 1、大专以上学历，一年以上工作经验； 2、口齿伶俐、音质佳，普通话流利，良好的沟通能力和团队合作意识； 3、有良好的人际关系与客户服务导向能力，协调能力强； 4、有学习意识，不断丰富有助于业务的知识，愿意承受紧张的工作和学习，不断提高自身素质。