岗位职责

1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2.服务台顾客问询及指引工作；

3.顾客服务电话接听；

4.服务台收银工作；

5.兰州中心消费卡销售；

6.维持良好服务秩序，提供优质客户服务。

任职要求

1、30岁以下，大专及以上学历，形象气质佳；

2、性格开朗、耐心、主动，具备良好的职业道德和团队协作精神；

3、 具有独立处理客户投诉的技巧，有零售商业客服工作经验者优先；

4、条件优秀者可适当放宽学历要求；