一、收银网管（收银+基础网管）工作内容 1. 收银结账 • 会员开卡、充值、续费、套餐办理 • 散客上机、下机结账、找零、对账 • 交班清点现金、微信/支付宝、核对营业额 • 保管备用金、票据，不短款、不漏单 2. 顾客服务 • 接待顾客、引导上机、解答问题 • 处理投诉、安抚情绪、简单纠纷处理 • 保持前台干净整洁 3. 基础电脑/网络维护 • 重启电脑、换机、处理死机、蓝屏 • 耳机、键盘、鼠标、显示器简单更换 • 连接WiFi、扫码登录、游戏登录问题 • 提醒顾客保管好财物、禁止吸烟、遵守网吧规定 4. 卫生与环境 • 前台、过道、卫生间、水吧区域卫生 • 桌面垃圾清理、桌椅摆放整齐 5. 安全与巡查 • 定时巡查全场，看有无异常、可疑人员 • 注意用电、消防通道畅通 • 发现设备损坏、漏水、跳闸及时上报老板