工作职责 1. 统筹婚礼服务全流程管理，制定标准化服务SOP，确保新人从筹备到执行的体验一致性。 2. 负责婚礼管家团队的日常管理，包括人员排班、技能培训、绩效评估及服务质量监督。 3. 主导婚礼现场的统筹协调，及时响应突发问题，保障婚礼流程高效顺畅。 4. 收集新人反馈与服务数据，持续优化服务流程与团队服务能力。