职位描述
培训机构线上教育有大型教育机构经验,中老年人群服务经验
固定底薪+服务绩效,,超稳定
要求熟练使用剪映,百度网盘,【快手,抖音,视频号】发布
纯服务岗,无销售性质薪资4k-8k
上班时间13:00-22:00
[岗位职责]
1.私信服务,承接已付费学员,给学员加微、开课:解答问题,提升学员满意度
2.运营督学,跟进学员学习进程,通过完成督学提高完课率
3.售后提退,解决学员的售后问题,如冻结课程、退费、投诉等,退费学员需要进行一定的挽留
[任职要求]
1.专科及以上学历,优秀可放宽学历要求。有班主任服务经验优先;
2.有过用户运营、社群营销、或知识付费、教育类课程等项目经验优先;
3.有较强的服务意识和责任心,重视用户维护!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕