岗位职责: 1. 负责股民客户资源的整合、分类及分层管理，建立并维护股民数据库。 2. 制定股民资源激活策略，提升客户活跃度与黏性，通过数据分析挖掘用户需求，推动资源精准匹配及转化。 3. 定期与股民客户沟通，提供投资咨询、市场动态解读等增值服务。 4. 解决客户问题，收集反馈并优化服务流程，提升客户满意度。 5. 对接券商、投顾等合作方，整合资源提升服务价值。策划线上线下客户活动（如投资沙龙、培训课程等），增强客户粘性。 职位要求： 1. 3年以上金融/证券行业客户资源管理经验，熟悉股民群体特性。 2. 有500+活跃股民资源（需提供社群截图/客户名单），拥有证券投资实盘经验或客户资源者加分优先。 3. 本科及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先。 4. 拥有丰富的行业人脉资源，手头有300+活跃股民资源（需提供社群/客户名单证明）,有高净值客户服务或社群运营经验者优先。 5. 有自媒体/社群运营经验，熟悉股民社区生态。 6. 熟悉股市基础知识及投资工具，具备一定的市场分析能力。 7. 优秀的沟通能力与客户服务意识，擅长活动策划与执行。