岗位职责：
1、负责公司官网、淘宝、天猫、京东等电商平台客户咨询和接待；
2、介绍公司及产品优势，对接产品和电商运营等相关部门，建立基础客服sop；
3、客户数据统计，分析和问题解决。
任职要求：
1、思路清晰，有较强学习能力，工作认真负责；
2、熟练使用电脑及在线沟通软件；
3、有快消品电商行业客服经验优先；