一、岗位概述

协助技术经理完成化学品技术支持、客户沟通及技术文档管理工作，确保技术服务的专业性与及时性，支持公司外贸业务的顺利开展。

二、岗位职责

1. 技术支持

u 协助技术经理为客户提供化学品技术咨询，包括产品性能、应用场景及解决方案。

u 根据客户需求，整理并翻译化学品技术资料。

u 参与新产品的技术调研，收集行业动态与竞品信息。

2. 客户沟通

u 通过邮件、电话或会议与海外客户沟通，解答技术问题，确保客户满意度。

u 协助技术经理准备技术演示材料（PPT、技术报告等），支持客户拜访与线上会议。

u 跟进客户反馈，协调内部资源解决技术问题，提升客户体验。

3. 文档管理

u 负责技术文档的整理、归档与更新，确保资料的准确性与完整性。

u 使用Office软件（Word、Excel、PowerPoint）制作技术报告、数据分析表及演示文稿。

u 维护产品数据库，确保产品信息的及时更新。

4. 其他职责

完成技术经理交办的其他任务，如行业展会支持、技术培训组织等。

专业要求：应用化学/化学工程与工艺等

其他要求：有经验，随时到岗

良好的英语水平，能看懂专业英文文献与英文资料