岗位职责:
1、根据学习计划,跟进学员开课后的学习全过程,包括监督学员出勤,课程时间调整,盯对作业完成和提交等工作。
2、关注学员课堂中和课后的表现,通过微信,电话沟通,面谈等形式,及时和家长做学情反馈和沟通;
3、根据学员上课进度和学习效果,及时、主动、合理安排下阶段的学习计划,推荐合适课程,确保学员留续;
4、通过服务好现有的客户,开展好学员转介绍工作;
5、协助学员处理转班退班等流程操作,以及其他班级管理的日常性事务。
岗位要求:
1、本科及以上学历
2、一年以上教育培训行业经验,有高考升学以及留学行业优先;
3、具备良好的沟通能力,工作积极主动、敬业、勤奋、有责任心;
4、具有良好的团队合作精神,善于与人合作;
5、客户服务意识强,从事过教育或培训相关行业者优先。