【工作内容】

1、制定和执行运营策略:

制定酒店的长期和短期运营计划，确保运营效率和客户满意度。

监督和评估运营策略的实施效果，及时调整策略以适应市场变化。

2、管理门店日常运营:

监督前台、客房、等各部门的日常工作，确保服务质量和运营效率。

确保各部门之间的协调和合作，解决运营中的问题和冲突。

3、成本控制和预算管理:

制定和管理酒店的运营预算，控制成本，确保盈利目标的实现。

分析财务报表，发现问题并提出改进建议。

4、客户服务和满意度:

监控客户反馈和满意度，制定并实施提升客户体验的措施。

处理客户投诉，确保客户问题得到及时和满意的解决。

5、人力资源管理:

制定并实施激励政策，保持员工积极性和忠诚度。

6、市场和销售管理:

参与市场调研和竞争分析，制定市场推广和销售策略。

监督销售团队的工作，确保销售目标的实现。

7、设施和设备管理:

维护和管理酒店的设施和设备，确保其正常运行和安全使用。

规划和实施设施升级和改造项目，提高酒店的竞争力。

【任职要求】

1、酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业本科及以上学历。

2、至少8年以上酒店经验，其中3年以上酒店运营管理经验。有连锁酒店管理经验者优先。

3、熟悉酒店运营的各个环节，包括前台、客房、保洁等。

良好的财务管理和成本控制能力，熟悉预算编制和财务分析。

优秀的客户服务和问题解决能力，能够处理各种客户投诉和突发事件。

4、卓越的领导能力和团队管理经验，能够激励和引导团队达成目标。

良好的沟通和协调能力，能够与各部门有效合作。

5、具备强烈的责任心和敬业精神，能够承受高强度工作压力。有创新思维和市场敏锐度，能够根据市场变化调整运营策略。

【应聘请不要隐藏号码，联系不上】