岗位名称：服装行业 可居家线上客服文员 工作模式：可居家、可异地办公、可线上 年龄要求：23 周岁及以上 经验要求：无经验要求 二、岗位职责 在线及时回复客户关于服装的咨询问题，包括服装的种类、面料、搭配库存情况等。 以热情、专业的态度为客户提供优质的服务，解答客户在下单过程中的疑问和困惑。 准确记录客户的问题和需求，及时反馈给相关部门，以便改进服务和优化管理。 维护良好的客户关系，定期对客户进行回访，了解客户的穿搭体验和进一步的需求。 不涉及任何销售任务，专注于为客户提供纯文字的客服支持。 三、岗位要求 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户的问题并给予准确的回复。 有较强的文字表达能力，能够清晰、简洁地传达信息。 对服装行业有一定的兴趣和了解，或者有较强的学习能力，能够快速掌握服装相关知识。 工作认真负责，有耐心和细心，能够在压力下保持良好的工作状态。 熟悉电脑操作，熟练使用办公软件和在线客服工具。 四、应聘方式 如果觉得自己符合岗位要求，请先投递一份简历