职位描述
销售业务拓展
- 客户开发与挖掘：通过各种渠道，如网络搜索、行业展会、商务洽谈等，寻找潜在客户，包括企业客户和个人用户，建立客户信息库，对潜在客户进行分类和筛选，确定重点客户进行跟进。
- 销售目标达成：根据公司制定的销售计划和目标，制定个人的销售策略和计划，积极推广 CDN 盒子产品，完成销售任务指标，提高产品的市场占有率。
客户关系维护
- 日常沟通与服务：与客户保持密切的沟通，及时了解客户的需求和问题，提供专业的咨询和解决方案，定期回访客户，收集客户的反馈和意见，提高客户的满意度和忠诚度。
- 客户问题解决：及时处理客户的投诉和纠纷，协调公司内部资源，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，确保客户的正常使用。
产品知识与市场研究
- 产品知识掌握：深入了解 CDN 盒子的功能、特点、优势以及技术原理，熟悉公司的产品系列和解决方案，为客户提供准确的产品信息和技术支持。
- 市场动态研究：关注 CDN 行业的市场动态和竞争对手的情况，收集市场信息和行业数据，分析市场趋势和客户需求的变化，为公司的产品研发和市场策略提供参考。
销售支持与协作
- 销售资料准备：协助市场部门制作销售宣传资料，如产品手册、演示文稿、宣传视频等，根据客户的需求和项目情况，提供定制化的解决方案和报价方案。
- 内部协作沟通：与公司内部的技术支持团队、产品研发团队、客户服务团队等密切合作，协调资源，共同解决客户的问题，确保销售项目的顺利进行。
安装与售后
- 产品安装与调试：负责 CDN 盒子的现场安装和调试工作，确保产品能够正常运行，为客户提供安装培训和指导，帮助客户正确使用产品。
- 售后服务跟进：跟进客户的售后服务需求，协调售后团队提供及时的维修、更换等服务，定期对客户的使用情况进行回访，了解产品的运行状况和客户的满意度。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕