岗位职责

1、负责电商平台在线咨询工作，为合作商以及消费者答疑解惑提升平台使用满意度；

2、负责妥善协调处理异常订单；

3、熟悉平台运行逻辑，了解售后服务承诺等，维护优质合作商；

4、完成上级领导交办的其他工作；

任职资格:

1、本科及以上学历，有线上平台客服经验，例如：天猫，京东，抖音，小红书平台客服的经验者优先；

2、熟悉电脑基本操作，反应敏捷，有较快打字速度；

3、做事认真负责，有强烈服务意识，较强的应变能力；

4、性格开朗、外向，具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强;

福利待遇

税前4K-6K、五险一金、绩效奖金、节日福利、年终奖金等