岗位职责：1、负责电商平台日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使成交；2、负责公司网站、淘宝等日常接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；3、平台销售数据和资料整理。4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意，建立良好的客户联系；5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。6、负责客服回访与跟跟踪维护。7、配合完成其它相关工作。职位要求：1、能熟练应用 PS , AI , C 4 D 、 PPT 等软件的操作（至少精通一样），有良好的的创意思维和理解能力，能及时了解市场需求，适应行业变化，能创新脱俗。2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；3、对营销和策划有基本的思路，有想法，有干劲，有不断学习与自我进取的能力。4、要求熟悉抖音直播。（有淘宝、拼多多京东、天猫、阿里巴巴或其他电商客服经验和电话客服经验）。5、熟悉基础美工，能简单做详情页。6、熟练掌握沟通技巧，较强的分析问题和解决问题的能力。7、会 ps 软件及有一定美工功底，优先录用。