岗位职责：

1、负责处理用户贷前咨询，解答问题，提高客户满意度，无销售性质；

2、按照业务流程解答用户咨询、指导用户APP操作、准确记录用户提出的诉求等事项；

3、处理来电反馈/线上反馈的问题，维护好品牌形象；

任职要求：

1、大专以上学历，20-35岁之间有经验可放宽，普通话标准，表达能力强。

2、具有服务意识，目标感强，有一定的抗压能力。

3、有同岗位客服及呼叫中心工作经验优先考虑（接受应届毕业生）

4、热线客服打字速度要求30/分及以上，在线客服打字速度要求50/分及以上

薪资待遇：3000元-4500元 （如需加班支付1小时/13元加班费用。）

工作时间：早8-晚9点排班制，每个班次8小时，月休8天。法定假日3倍薪资

薪资构成：底薪+绩效

工作地点：石家庄市裕华区