岗位职责：
1. 通过电话、邮件、在线聊天等方式，为客户提供专业的咨询解答和问题解决服务。
2. 接收并处理客户订单，确保订单准确无误并及时更新订单状态。
3. 跟进客户反馈和投诉，及时与相关部门沟通，确保问题得到妥善处理。
4. 维护客户关系，通过定期回访和满意度调查，收集客户意见和建议，提升客户满意度。
5. 参与客户服务流程的优化和改进，提高服务效率和质量。
6. 定期向上级汇报工作情况，完成上级交办的其他相关工作。

岗位要求：
1. 学历不限，专业不限，客户服务或相关领域工作经验者优先。
2. 良好的沟通技巧和表达能力，能够清晰、准确地与客户进行交流。
3. 具备优秀的服务意识和团队协作精神，能够积极主动地解决问题。
4. 有责任心，能够认真对待每一位客户，确保服务质量。
5. 适应早九晚六的工作时间，周末双休，能够遵守公司规章制度。

薪资范围：6000元/月

工作时间：早九晚六，周末双休