岗位内容：
1. 故障问题的准确收集和记录，及时派单解决和跟进；
2. 维护故障库和知识库，总结故障问题处理流程，并持续优化；
3. 参与制定标准化的运维规范和相应文档。

任职要求：
1. 具备扎实的计算机基础理论知识，熟练使用Office办公软件，熟悉一种或多种操作系统；
2. 具备较强的沟通与协调能力，注重团队合作，能够处理应急情况；
3. 具备较强的学习能力，有自主解决问题的能力，能够不断尝试并不断优化解决方案；
4. 工作态度严谨认真，具有很强的责任感和抗压能力，有较高的服务意识和客户意识。