岗位职责： 1、质量体系与制度建设：建立、完善并持续改进公司整体品质管理体系；制定并落实品质制度、流程与执行规范；编写质量体系文件并组织内部审核。 2、检验标准与技术文件管理：制定、修订和更新所有产品的检验标准、检验规程与工作文件；确保现场执行的一致性与可追溯性。 3、供应商质量管理：主导新供应商开发、审核与准入评估；定期稽核现有供应商并推动整改；处理来料不良与质量索赔；编制供应商绩效报告并实施分级管理。 4、客户投诉与退货处理：牵头分析客户投诉、退货的根本原因；制定并跟踪纠正/预防措施，确保问题闭环；参与客户审核与8D回复。 5、品质数据与日常监控：汇总质量数据并分析缺陷趋势；运用SPC、FMEA等工具识别异常；实施生产现场巡检与过程控制；推动质量成本优化。 6、质量改进与异常处理：组织质量分析会议，推动跨部门协作解决质量事故；制定预防措施并验证改善效果；管理不合格品评审与处置。 7、团队管理与培训：安排QE团队日常工作与绩效考核；组织质量技能、体系文件与岗位培训；培养人员能力并评估工作成效。 8、产品认证与合规管理：协调CE、UL/ETL等产品认证；负责生产许可证审查与企业标准备案；确保符合国家/行业法规要求。 9、完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、要求具备本科及以上学历，30-40岁，5年以上制冷设备、暖通空调工程或机械设备相关行业经验，熟悉ISO9001/TS16949等体系，并掌握质量管理工具（如8D、SPC、FMEA）。 2、英语六级以上，具备良好的英语口语交流能力。 3、具备良好的组织、沟通和协调能力，能够有效地带领团队，推动质量改进。 4、对质量改进和异常处理有深入理解，能够独立分析和解决问题。 5、熟悉国家/行业相关法律、法规，了解产品认证流程及相关标准。 工作地点：无锡新吴区