1）协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务；

2）全面负责客房部各项运营成本的控制，物资管理、分发、出入库与盘点；

3）确保酒店所有区域的卫生和设施设备情况，酒店安全；

4）负责客房对客服务的高标准执行；

5）协助查房、做房；监管所有客房伙伴在工作期间的操作流程和对客服务；

6）合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量；

7）负责客房伙伴工作计划、安排、协调工作以及培训、督导、考核；

8）完成上级交付的其他工作任务。