岗位名称 展厅经理
任职资格
大专及以上学历，市场营销、汽车及管理类专业优先
2 年汽车销售经验
核心岗位职责
1.展厅销售目标的制定、分解，并确保销售任务的完成
2.监控销售流程的规范执行，协助提升腾势客户满意度及品牌形象
3.制定 WES 目标，根据每月 WES 检查结果，制定整改措施，并落地执行
4.监控店端客户体验流程执行情况，确保各项流程执行到位
5.每日夕会分析当日销售及客户体验执行情况，给出改进计划并落实
6.制定展厅值班管理制度，合理安排展厅人员，力求客户第一时间被接待，确保客户 3 分钟内被接待
7.定期组织客户经理对典型案例进行讨论分析，并进行现场培训，提升客户经理的业 务能力
8.带领客户经理做好市场调研与预测，熟知竞争对手的经营思路与策略，及时反馈市 场信息，并提供建议
9.关注客户经理客户商谈情况，必要时给予帮助，提升成交率
10.监督展厅试乘试驾流程执行，确保试驾满意度
11.制定试驾后流程管理办法，保障客户试驾后回店商谈率
12.负责展厅及展车的 5S 管理，实时监控并维护展厅销售环境
13.协助完成交车流程，提升客户满意度
14.负责展厅销售辅助（试乘试驾、代办上牌、车辆调拨等）工作的协调与管理
15.负责销售政策的执行落地
16.及时反馈培训需求，协助制定培训计划
17.组织复盘销售投诉，形成制度，预防再次发生
18.协助处理客户的抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升销售满意度
管控指标
此岗位为驻马店威佳腾势招聘
工作地址:车管所北门威佳腾势中心