岗位职责：
1、主要通过电话回访的形式，进行服务满意度回访。
2、收集用户反馈的建议、问题，跟进并协调一线人员处理，跟进客诉闭环。
3、了解用户需求及客户情况，提高服务满意度

任职要求：
1、专科及以上学历
2、会使用办公软件
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
固定周末双休 ，节假日法休，全白班，每天7.5小时工作制