职位详情
客服
3千-6千
沧州肉查查科技服务有限公司
沧州
1-3年
中专/中技
10-18
工作地址

运河区迎宾北大道泰大国际家居广场泰大国际家居广场A座1906

职位描述
  • 在线咨询服务：通过微信平台为客户提供在线咨询服务，解答客户关于产品、服务、政策等方面的问题。这要求客服人员具备专业的产品知识和良好的沟通技巧，能够快速准确地回应客户需求。
  • 问题处理与解决：针对客户提出的问题或投诉，进行及时有效的处理和解决。这包括了解问题详情、查找解决方案、与客户沟通协商以及后续的跟进和反馈等。
  • 客户关系建立：通过微信平台与客户建立良好的沟通关系，了解客户需求和反馈，增强客户粘性。
  • 定期维护：定期与客户保持联系，了解客户使用产品的情况和反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

沧州肉查查科技服务有限公司

贸易/进出口

20-99人 | 民营

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