岗位职责:
1.通过与客户沟通，及时回复解答客户的问题。
2.熟悉店铺产品，细心、耐心、热情接待客户。
3.跟踪产品的发货动态，及时和客户沟通。
4.订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货登记。
5.领导交付的其他相关工作。 任职要求:
1.有淘宝/天猫客服经验优先。
2.有服务意识，工作态度积极。