工作模式：可居家办公、异地办公

工作性质：兼职 / 全职（可根据个人情况选择）

二、岗位职责

客户咨询回复
及时响应并准确回复客户在各平台上的咨询问题，提供优质的客户服务体验。
以专业、礼貌的语言与客户进行沟通，解答客户关于产品、服务、政策等方面的疑问。
确保回复内容准确、清晰、完整，符合公司的规范和要求。
问题记录与反馈
记录客户咨询的问题和反馈的意见，及时整理并提交给相关部门，以便改进产品和服务。
对于复杂或无法立即解决的问题，及时向上级汇报，并跟进问题的处理进度，确保客户得到满意的答复。
客户关系维护
积极与客户互动，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
三、岗位要求

年龄 23 周岁及以上。
无需任何经验，但具备良好的学习能力和服务意识。
熟练使用电脑和常用办公软件，如 Word、Excel 等。
有较强的责任心和耐心，能够在压力下保持良好的工作状态。

四、投递方式

如果您认为自己符合上述要求，请先投递一份简历。