工作职责：

1. 负责处理公司及各个站点的电脑客户端相关设备的运维等日常事务，如; 提供电话远程指导/在线远程桌面/现场等 技术支持，解决最终PC、网络及相关软硬件故障；

2. 运用IT服务管理平台管理的相应的流程，完成开case，跟踪case，分配case，解决case；

3. 处理硬件/软件故障；

4. 新PC机安装配置，包括网络/域服务器/硬软件/邮箱/手机邮箱客户端；

5. 机房相关服务器及设备的日常运维工作，包括按照流程对服务器进行 开/关机/重启/更新等工作，对UPS KVM等设备监控，对温度/湿度等进行监控；

6. 相关IT资产管理；

7. 及时解答和解决公司员工提出的各类电脑及网络类应用问题；

8. 完成上级领导交办的其他工作。

工作要求：

1. 本科或以上学历；

2. 熟悉各类型操作系统；

3. 在应用软件方面，熟悉各种类型办公软件、安全软件以及排错与维护软件；

4.熟练操作视频会议设备/投影仪/门禁系统/视频监控等；

5.具有良好的沟通能力和逻辑思维能力，有团队合作精神，工作主动性、责任心强。