运营管理岗位职责
1.负责公司安保服务项目的运营管理,包括队伍建设、人员岗位专业培训、落实各项目点安保队伍管控与思想稳定工作,人力来源支撑,保证各项目点日常安保工作的队伍纪律、服务质量。
2.严格执行公司各项管理制度,并完善运营管理工作纪律及规章制度。执行对项目点定期和不定期、夜间和日常相结合的检查方式。
3.负责对接公司人事行政及财务部门管理工作,执行各项目点排班考勤、人员清点、物资装备统计、报备工作。
4.负责执行客户定期回访制度,对接客户需求、意见和建议,不断提高服务质量,确保良好的客户沟通渠道。
5.负责项目服务费结算,对品质扣款进行核实处理工作。
6.合理处理项目运营产生的各类投诉、事故等。
7.掌握项目的物资需求,对项目上物资消耗后的补充、更新等。
8.总经办处理临时交办的各类临时性工作。
任职要求:
1.工作经验:在保安行业拥有3-5年的工作经验,熟悉安保服务项目的运营管理流程,具备丰富的安保队伍建设和人员管理经验。
2.管理能力:具备优秀的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力。能够合理调配人力资源,确保各项目点安保工作的顺利开展。同时,能够有效管控安保队伍,维护队伍纪律,确保服务质量。
3.熟悉日常办公软件,普通话,会开车。