岗位职责
1.负责线上平台客户对产品咨询等售前工作；
2.能熟练操作京东、天猫、抖音网店等平台；
3. 做好客户产品问题解答、物流等工作；
4、能快速处理好客户对产品的诉求等售后工作；
5、不定期对售后客户进行问题统计及分析。
任职要求
1、大专学历以上，有医药、大健康行业电商工作经验优先；
2、熟练运用办公软件；
3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，服务态度好；
4、有耐心、亲和力佳，为人真诚，善于沟通，责任心强；
5、具备优秀的表达及沟通能力；
6、能及时灵活解决客诉问题。