街区营运部需要通过档案管理，建立客户档案、全面记录商户合同期内租金缴付、营业规范、投诉处理、往来函件、相关违约证据等事项来做好商户进退场工作。
1 商户进场管理1、商铺的交付工作，图纸的审核及流转， 同步录入合同信息；
2、对合同约定经营品类进行监督，确认 合同内授权文件及证照； 3、负责执行首期款项的收缴工作； 4、确认开业时间、人员招聘及开业活动 等内容；5、完成开业前验收，合同资料归档。
2 商户撤场管理1、确认自然终止或是提前终止并签署相 关协议；
2、店铺围挡搭建及原状交付； 3、保证金的返还及罚没。
1 对内工作配合1、与市场部配合联系商户组织推广活动。
2、与物业部配合进行交铺、收铺工作， 通知物业部。 3、客户需求及商场保安、保洁、消防、 照明问题。 4、负责与招商部配合组织客户交铺，评 估商户经营状况。 5、负责与财务部配合执行租金收取工作。6、牵头各部门办理保证金退还手续。
2 对外工作配合1、签约商户的持续沟通交流。
2、与关联职能部门的关系维护。 3、了解工商、消协、质监、卫生防疫等 职能部门监管要求，做好工作衔接。 4、负责与政府执法部门的关系协调。