职位详情
新能源汽车售后服务总监-小鹏汽车
8千-1.6万
吉林省友邻新能源科技有限公司
安康
5-10年
大专
12-02
工作地址

安康市庞大之星汽车销售服务有限公司100米

职位描述
【央企直聘岗位】-小鹏汽车4S店
岗位职责:
1、作为售后服务部负责人,根据公司的经营计划,制定全年的售后费用预算和总体售后工作计划,负责部门整体运营,把控运营风险;
2、量化售后目标,分解售后经营任务指标,带领售后服务部完成经营目标;

3、负责售后日常管理工作,以及日常质量问题及客户投诉的处理;

4、负责售后流程、团队建设、维修质量、安全生产、成本控制和环境管理等过程的管理;

5、负责集团及厂家的业务对应,客户投诉及突发事件的处理。

任职要求:

1、5年及以上汽车4s店售后负责人经验,新能源汽车行业优先;

2、熟悉汽车售后服务模式及业务流程,且适应品牌厂家售后服务管理要求;

3、市场敏感度佳,抗压力强,能有效提升客户满意度并开发新客户。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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