一、客户接待与沟通

1. 热情接待来访客户，提供专业、友好的服务，建立良好的第一印象。

2. 与客户进行深入沟通，了解其需求、期望和担忧，为其提供个性化的医美解决方案。

二、专业咨询与建议

1. 运用专业的医美知识，向客户介绍各种医美项目的特点、效果、风险和注意事项。

2. 根据客户的肤质、年龄、需求等因素，为客户推荐适合的医美项目和治疗方案。

3. 解答客户关于医美项目的疑问，消除客户的顾虑，增强客户的信心。

三、方案制定与报价

1. 结合客户的需求和实际情况，制定详细的医美治疗方案，包括项目选择、治疗次数、预期效果等。

2. 根据治疗方案，为客户提供准确的报价，并解释费用的构成和支付方式。

四、客户跟进与维护

1. 对咨询过的客户进行跟进，了解客户的决策进展，解答客户的后续问题。

2. 定期回访客户，了解客户的治疗效果和满意度，收集客户的反馈意见，为改进服务提供依据。

3. 建立客户档案，记录客户的基本信息、咨询内容、治疗方案和跟进情况，以便进行长期的客户维护。

五、市场调研与反馈1. 关注医美市场动态，了解行业新趋势、新技术和新产品，为客户提供最新的医美信息。

2. 收集客户的需求和反馈意见，及时向管理层和相关部门反馈，为公司的产品研发和服务改进提供参考。

六、团队协作与配合

1. 与医生、护士、客服等部门密切合作，确保客户的治疗过程顺利进行。

2. 参与团队培训和学习活动，不断提升自己的专业水平和服务能力。

3. 协助市场部门进行推广活动，如举办讲座、参加展会等，提高公司的知名度和美誉度。