岗位内容:
1. 负责酒店运维的所有工作,向总经理汇报,确保酒店服务质量达到或超过客户期望;
2. 负责制定并推行预算、计划、目标和工作流程,确保所有目标得以实现;
3. 策划和实施各类促销活动,增加客户数和提高客户满意度;
4. 监控竞争酒店的市场价格和活动,并采取相应应对措施;
5. 定期对酒店员工进行培训和考核,确保他们具备提供高质量服务所需的技能;
任职要求:
1. 具有3年以上酒店(高级会所)经理或同等职位的工作经验;
2. 具有出色的领导和管理技能,能够激励员工完成任务;
3. 对客户服务、销售和市场营销具备深入理解;
4. 熟悉酒店管理相关法规和标准,了解行业内最新趋势;
5. 有较强的商务谈判能力。