岗位职责：

1、通过电话接听的方式接听用户的售前售后问题，针对用户咨询的问题给予专业解答，无需外呼，纯售后服务岗无销售性质；

2、记录用户咨询问题与咨询问题进行实时的工单录入。

岗位要求：

1. 普通话标准，有较强的沟通能力；

2.高中及以上学历(非实习生)；

3.男女不限，有客服经验者优先；

4.计算机常用软件操作熟练，中文打字每分钟40字以上；

工作地点：依据求职者通勤时间，就近分配。

上班时间：

排班制,上5休2,.法定加班有加班工资，9:00-18:00 10:00-19:00 12:00-21:00三个班次，10:00-19:00为主，具体根据排班人力需求

薪酬待遇：福利:综合薪资4.5k-6k

底薪 4k+全勤 300+绩效500

1、入职后一个月五险一金

2、入职满一年有5天带薪年假，并健康体检和商业保险选其一，平时节日福利，团建等