职位描述
- 依据外卖平台订单详情,迅速前往商家取餐,并在规定时间内精准无误地将餐品送达客户手中,全力保障外卖配送服务的高效性与准确性,确保每一份餐品都能以最佳状态呈现在客户面前。
- 熟练运用外卖配送专用 APP,结合实时路况与商家、客户位置,灵活规划最优配送路线,不断提升配送效率,大幅度减少订单配送时长,降低客户的等待时间。
- 与客户保持积极、礼貌的沟通,及时解答客户关于订单配送进度的疑问,妥善处理客户提出的诸如更改送餐地址、特殊送达要求等各类特殊需求,始终维护外卖平台良好的品牌形象。
工作时间与休息安排
- 常规工作时间:每天工作 8 小时,具体工作时段可根据个人偏好和平台需求在早上 8 点至晚上 10 点间选择。
- 高峰时段保障:中午 11 点至下午 2 点、晚上 5 点至 8 点为外卖配送高峰期,骑手需至少确保在其中一个高峰期出勤。
- 休息安排:每周至少休息 1 天,可自主选择休息日期,灵活安排工作与生活。
任职要求
- 年龄处于 18 至 50周岁区间,身体健康,能够从容应对户外高强度工作,具备良好的体能与耐力,可适应不同天气条件下的配送任务。
- 拥有出色的方向感以及对所在城市道路、小区、商业区等地理环境的深入认知,能迅速定位商家与客户位置,快速规划合理配送路线。
- 具备丰富的驾驶经验,过往无重大交通事故记录,驾驶技术娴熟,能够安全、平稳地骑行配送车辆。
- 工作态度认真负责,具备较强的抗压能力,能够在餐饮外卖高峰期面对大量订单,有条不紊地高效完成配送任务,不出现漏单、错单情况。
- 熟练掌握智能手机操作,能够流畅使用各类外卖配送相关软件,快速接收订单信息、导航前往目的地、处理订单异常等。
- 具备一定的服务意识与沟通能力,能够与客户、商家进行良好互动,妥善处理配送过程中的各类问题与纠纷。
薪资福利
- 极具竞争力的薪资体系,完全遵循多劳多得原则,每单5--8元,综合月薪 8000元起,上不封顶。薪资构成丰富多样,包含基础配送费、距离补贴(根据配送距离远近递增)、重量补贴(针对超重餐品订单)、夜间补贴(特定夜间时段订单)、恶劣天气补贴(如暴雨、暴雪、高温等极端天气)以及好评奖励(客户给予好评可获得额外奖金)等。
- 完善全面的福利保障,入职即购买商业保险,为骑手在配送工作中的人身安全提供坚实保障,解决骑手的后顾之忧。
- 提供丰富多元的培训与晋升机会,新入职骑手可获得系统的岗前培训,包括配送流程、安全知识、服务技巧等;在职期间,定期组织进阶培训,助力骑手不断提升业务能力。表现优秀者可快速晋升为组长、站长等管理岗位,开启职业发展新篇章。
- 定期举办丰富多彩的团队活动,如户外拓展、聚餐、节日庆祝等,营造温馨、和谐的工作氛围,增强团队成员之间的凝聚力与归属感。
- 为骑手提供免费的装备支持,包括配送专用头盔、工作服、保温箱等,确保骑手在配送过程中的形象统一与餐品保温效果。
工作地点:无锡市
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