职位描述
1. 负责医院辅医及陪护的质量监督与检查,确保服务符合医院及公司标准。
2. 制定并完善质控管理制度、流程和标准,定期更新。
3. 对业务进行定期评估,撰写质控报告并提出改进建议。
4. 检查筛选医院与第三方公司,解决服务中的质量问题。
5. 组织培训,提升服务的质量意识和服务水平。
6. 处理患者或医院对第三方服务的投诉,跟踪整改情况。
7. 组织质控会议,持续跟踪
任职要求:
1. 学历:大专及以上学历,医学、护理、管理或相关专业优先。
2. 经验: (最好,可培训)
- 质控专员:1-3年医疗行业或服务行业质控经验。
3. 技能:
- 熟悉医疗行业质控标准和流程。
- 具备数据分析能力,能撰写质控报告。
- 熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等)。
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