岗位信息:
1、业务管理:制定清晰的目标和发展方向,执行并监督团队的日常管理工作,为团队成员提供引导和支持,保障团队业务指标的达成;对审查规则进行解读、传达并且辅导员工理解与吸收,重要case处理及业务复盘,保障业务有序进行;
2、用户体验:聚焦用户体验,通过内部流程优化,提升团队服务能力,给用户带来更好的体验;
3、团队管理:负责团队搭建,人才梯队建立,解决人员管理问题,并激发团队积极性;负责团队组织文化建设、团队氛围建设及团队凝聚力提升。
岗位要求:
1、统招大专及以上学历;
2、需具备1年以上20人+团队管理经验;3年以上审查/客服/运营/风控等相关工作经验优先;
3、具有较强的风险识别与控制能力,善于通过数据来发现和解决问题,对风控体系有一定认知;
4、具备高度的责任心和结果导向。