岗位职责:

1.负责执行物业管理法规、政策及公司的各项管理规章，质量体系文件，工作计划和指令;

2.全面负责所辖项目的安防、维修、环境、客服的管理工作，定期向公司汇报服务中心工作情况;

3.负责所辖项目的具体经营管理工作，完成公司下达的年度经营指标任务(客户满意度、服务品质、财务指标、无质量安全事故);

4.负责服务中心日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支;

5.负责审批部门月、季、年度工作计划，并监督计划执行情况;

6.组织召开服务中心周、月度工作例会，及时了解人员状态并监督各项计划工作事务的进展情况;

7.负责对内对外的沟通协调工作;

8.负责重大客户投诉的处理工作;

9.完成领导所交办的其他临时性工作。

任职要求:

1.本科及以上学历，3年以上多业态物业项目管理经验，具有中高端住宅管理经验;

2.熟悉国家房地产、物业管理相关政策、法规、行业服务标准和规范 熟悉物业各条线及管理，有处理突发事件经验。