岗位职责:
1、主持项目运营工作,组织、执行各项客服服务, 协助运营条线负责人做好运营团队的日常管理与协调工作
2、制定年度、季度、月底收款计划,负责所属楼宇租金及物业费收缴工作
3、完善增值服务体系和内容,拓宽并加深客户使用频率,关注客户满意度
4、房源管理:负责空租房源管理,房源预警后,按合同要求,将预警房源释放招商部,减少空租期,缩短招商期
5、客户管理:通过各种活动或服务与客户增加粘性,保证整栋楼出租率、续租率
6、团队建设:负责开展部门员工招聘及业务培训,指导部门员工工作,不断强化和提高员工的素质
任职资格:
1、本科及以上学历,物业管理、营销类相关专业
2、3-5年以上写字楼项目运营管理或销售经验、五大行经验者优先
3、独立优秀的商务谈判能力及较强的法律风险意识
4、较强的沟通、协调能力及商务谈判、客户问题处理能力及应变能力